이런 신호가 있다면
- 누가 안 냈는지 계속 다시 확인
- 빠진 항목을 메일·파일에서 재탐색
- 기한마다 수동 리마인드
- 완료근거가 담당자 기억에 남음
정리 후 보이게 할 것
- 제출현황 한 화면
- 누락항목·담당·기한 구조
- 다음 행동과 완료근거
- 반복 리마인드 후보 식별
기본 원칙
- 내부 프로세스를 미리 단정하지 않습니다.
- 민감정보를 제거한 샘플로 시작할 수 있습니다.
- 가장 반복되는 한 흐름만 먼저 검증합니다.
- 자동화는 반복이 확인될 때만 붙입니다.
BEFORE사람에게 다시 확인
메일·메신저·엑셀·포털을 오가며 현재 상태를 다시 찾습니다.
→
AFTER상태와 다음 행동이 보임
업무 → 담당 → 현재상태 → 누락 → 다음 행동 → 기한 → 완료근거를 같은 구조에서 확인합니다.
반복 확인이 생기는 업무 1개만 보여주세요.
현재 방식과 반복 확인 지점을 보고 가장 작은 개선 범위부터 제안합니다.