개인정보처리방침

클리어 메리트(CLEAR MERIT)는 문의 검토, 상담, 계약 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 시행일: 2026-09-21.

1. 처리 목적

반복업무 진단·문의 검토 및 회신, 견적·계약·결제·납품·고객지원, 서비스 개선과 분쟁 대응을 위해 필요한 정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

필수 또는 선택 입력에 따라 회사/브랜드명, 담당자명, 이메일, 국가, 업종/사업유형, 업무·도구·빈도·불편사항·원하는 결과·시급도, 공개 URL, 예산 범위, 유입경로가 수집될 수 있습니다. 홈페이지 이용 과정에서 IP, 브라우저 정보, 접속일시 등 기술정보가 자동 생성될 수 있습니다.

3. 보유기간

문의만 진행된 경우 문의 종료 후 1년을 원칙으로 하며, 이용자가 삭제를 요청하거나 목적이 달성되어 더 이상 필요하지 않으면 지체 없이 파기합니다. 거래가 성립한 경우 전자상거래 관련 법령에 따라 계약·청약철회 및 대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보관할 수 있습니다.

4. 제3자 제공

원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임의 제공하지 않습니다. 법령상 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에는 예외로 합니다.

5. 처리위탁·사용 서비스

문의 접수에는 Jotform, 고객 커뮤니케이션에는 Google Workspace/Gmail 및 Channel Talk, 문의·영업 상태관리에는 Airtable, 웹사이트 이용행태 분석에는 Microsoft Clarity 등 클라우드 서비스를 사용할 수 있습니다. 이 과정에서 문의자가 직접 입력한 정보와 IP, 브라우저·기기 정보, 접속·클릭·스크롤 등 서비스 이용기록이 각 서비스의 기능 수행에 필요한 범위에서 처리될 수 있습니다. 각 서비스에는 업무 수행에 필요한 최소 정보만 처리하며, 계약·설정 및 관련 법령에 따라 필요한 보호조치를 적용합니다.

6. 국외 처리 가능성

일부 해외 기반 클라우드 서비스 이용 시 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 실제 국외 이전이 발생하는 경우 관련 법령이 요구하는 이전 근거·고지·동의사항을 확인하여 적용하고 본 방침을 갱신합니다.

7. 파기 방법

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구가 어렵도록 전자파일을 삭제하고, 출력물이 있는 경우 파쇄 등 적절한 방법으로 파기합니다.

8. 정보주체의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있으며 관련 법령에 따라 처리합니다.

9. 안전성 확보조치

접근권한 최소화, 계정 보안, 필요한 범위의 저장, 백업 및 접근통제 등 개인정보의 안전한 처리를 위한 합리적인 관리·기술적 조치를 적용합니다.

10. 개인정보 보호책임자

책임자: 김실천 · 이메일: [email protected] · 전화: 010-8829-9678

11. 방침 변경

서비스 또는 법령 변경으로 내용이 달라질 경우 이 페이지에 시행일과 변경 내용을 반영합니다.