TERMS

서비스 이용조건

CLEAR MERIT는 범위를 작게 합의한 뒤 비대면으로 결과물을 제공하는 업무개선 서비스를 운영합니다. 시행일: 2026-09-20.

1. 계약의 성립

작업범위, 가격, 납기, 수정횟수 등 핵심 조건을 서면으로 확인하고 고객이 결제 또는 별도 승인한 때 계약이 성립합니다. 견적 초안이나 진단만으로 자동 계약이 성립하지 않습니다.

계약 시 확인된 Scope만 수행합니다. 추가 페이지, 기능, 데이터 정리, 추가 수정 등 합의 범위를 넘는 요청은 별도 견적 또는 일정 합의 후 진행합니다.

고객은 작업에 필요한 자료를 적법하게 제공해야 하며 정확한 정보와 필요한 권한을 확보해야 합니다. 비밀번호, 금융인증정보, 불필요한 민감정보는 보내지 않는 것을 원칙으로 합니다.

납기는 필요한 자료가 모두 접수되고 Scope가 확정된 시점부터 계산합니다. 고객의 자료 지연, 승인 지연, 추가 요청 또는 외부 서비스 장애가 있는 경우 일정이 합리적으로 조정될 수 있습니다.

견적 또는 Scope Confirmation에 정한 수정횟수를 포함합니다. 수정은 합의된 목적과 범위 안의 조정을 의미하며, 방향 전환이나 새로운 요구사항은 추가 작업으로 볼 수 있습니다.

계좌이체, 카드결제 링크 등 안내된 방법으로 결제할 수 있습니다. 카드결제 시 카드매출전표, 계좌이체 시 요청에 따라 지출증빙용 현금영수증을 발급할 수 있습니다. 세금계산서 발급 가능 여부는 사업자의 과세유형과 관련 법령에 따릅니다.

최종 결과물의 사용범위와 원본파일 제공 여부는 개별 견적·Scope에 따릅니다. 고객이 제공한 상표·문구·이미지 등의 권리는 고객 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 고객 사례·후기·성과를 외부 공개할 때에는 별도 허락을 받습니다.

Jotform, Google Workspace, Airtable, n8n, Netlify 등 제3자 도구를 작업에 사용할 수 있으며 해당 서비스 자체의 장애·정책변경으로 불가피한 영향이 발생할 수 있습니다. 필요한 경우 대체방안을 협의합니다.

불법행위, 타인의 권리를 침해하는 작업, 무단 개인정보 처리, 계정·인증정보 공유가 필요한 위험한 작업은 거절하거나 범위를 조정할 수 있습니다.

취소와 환불은 취소·환불 정책 및 관련 법령에 따릅니다. 소비자에게 법정 청약철회권이 적용되는 경우 해당 법령이 본 정책보다 우선합니다.

문제가 발생하면 우선 이메일을 통해 사실관계와 해결방안을 협의합니다. 관련 법령상 강행규정이 있는 경우 그 규정을 따릅니다. 문의: [email protected]